ATOConline es una plataforma digital que permite a usuarios, empresas  e instituciones mejorar la relación mutua alrededor de los servicios/productos que los usuarios consumen o solicitan a las empresas y/o instituciones.

Los usuarios pueden valorar y comentar cualquier interacción realizada para con la empresa o institución. Estas valoraciones se comparten de forma anónima con toda la comunidad de ATOConline. Las empresas/instituciones pueden consultar y gestionar las valoraciones de los usuarios de manera que pueden actuar para mejorar sus procesos internos y con los clientes.

El uso de la app por parte del público en general es completamente gratuito.

Las empresas e instituciones tienen diferentes tarifas para acceder y usar la plataforma que pueden consultar en la sección Tarifas.

La app de ATOConline te permite calificar de forma anónima el servicio y/o los productos que ofrecen empresas, instituciones y, en general, cualquier entidad de la que seas usuario.

Además de valorar numéricamente tu satisfacción con respecto al servicio/producto en cuestión, podrás aportar observaciones  y comentarios.

Los comentarios harán que tu calificación sea más útil tanto al resto de usuarios como al propio responsable del servicio para que pueda mejorarlo en el futuro.

Puedes calificar por ubicación o sin ubicación.

• Con ubicación: La calificación se realiza cuando estás físicamente en la empresa. Este tipo de calificación te proporciona un mayor número de ATOCcoin como recompensa.
• Sin ubicación: Se califica a cualquier empresa sin estar en ella. Están limitadas a un máximo de 3 al día y ofrecen una recompensa menor en ATOCcoins

Cuando solicitas algo (dinero, cambio de producto…) Sólo debes de calificar una sola nota inferior a cinco, después de las observaciones, te pregunta si quieres reclamar.

En caso afirmativo, te pide autorización para compartir tu email con la empresa para la reclamación.

Sin Reclamación: solo debes de calificar con la nota que crees adecuada por el servicio recibido.

La app de ATOConline te proporciona otras funciones útiles como:

• Búsqueda de empresas por cercanía indicando una distancia máxima y luego podrás ordenar los resultados por mejor valoradas, número de opiniones y distancia hasta tu ubicación.
  Esto es muy útil si allí donde te encuentras necesitas un producto o servicio y quieres tomar una decisión informada sobre cuál escoger o dónde ir. Si vas de viaje y necesitas un taller, una gasolinera, lo puedes buscar en la app, te indica los más cercanos.
• Validación de calificaciones. ATOConline realiza una validación de las calificaciones y comentarios eliminando el SPAM y garantizando que las calificaciones sean justas y reales.

Mediante la calificación de tu experiencia para con una empresa, institución, servicio y/o producto transmites tu grado de satisfacción o descontento con dicho servicio o producto. Para ello, valoras numéricamente dentro de una escala y puedes añadir un comentario para ampliar la información.

• Sólo puedes realizar 3 calificaciones sin ubicación por día.
• Se puede calificar cualquier empresa cada 24h. Si calificas hoy una empresa, puedes hacerlo al día siguiente siempre que vayas a ella.
• Puedes repetir la valoración númerica de un día para otro, pero las observaciones/comentarios deberían ser diferentes. Por ejemplo, si vas a un supermercado las calificaciones pueden ser similares,  aunque cada día se realizan compras distintas que se pueden informar.
  En los comentarios podrás indicar si faltan determinados productos, o el mal estado de otros, aunque también se puede informar los aspectos positivos.

Cuando entras en la app comprueba si la empresa tiene nota media, entonces está registrada en ATOConline y tiene acceso a tus opiniones. Si la nota meda es 0 y dispone de comentarios, la empresa no está registrada y no puede ver tus opiniones.

Siempre podrás opinar sobre el servicio recibido por cualquier empresa, aunque no registrada en nuestro servicio.

Seguirás recibiendo ATOCcoin o Token ATOCcoin ATCN por cada opinión que realices, según las tablas

Te animamos a utilizar la app tanto como quieras y a realizar tantas calificaciones de empresas como te sea posible. Cuantos más usuarios, opiniones y preguntas se aporten, mejor.

Sin embargo, ten encuenta que el límite está en las distintas empresas que visitas cada día. Si son calificaciones sin ubicación tendrás 3 como máximo al día.

Ha habido usuarios que han calificado a empresas inexistentes, esa actitud les ha hecho perder sus ATOCcoins.

La principal utilidad de ATOConline para la empresa es poder acceder a información necesaria para el crecimiento de la empresa.

A través de la plataforma de ATOConline conocerás la imagen que tu empresa emite a la sociedad.

Esto te permitirá ampliar y fidelizar mejor a tus clientes gracias a poder disponer de información objetiva de la empresa, conocimiento de las tendencias de tus clientes, aumentar su grado de satisfacción y de ampliar tu presencia a nivel Internet obteniendo mayor difusión.

Además, podrás conseguir Tokens ATCN con el uso de la app.

Te permitirá de una forma fácil, sencilla y cómoda saber la opinión de tus clientes, conocer qué se puede mejorar en el servicio que se presta, gestionar las quejas o reclamaciones en tiempo real y además lograrás motivar a tus clientes con la innovación.

Las opiniones negativas son una oportunidad para aumentar el prestigio de las empresas que de verdad se preocupan por sus clientes

¿Cómo interviene ATOConline en cualquier reclamación?

Sólo pone en contacto a las partes cliente y empresa previamente autorizado por el usuario desde la App.

Al final de todo el proceso, para cerrar la reclamación deben informar ambas partes de la resolución quedando constancia en la App ante los usuarios.

¿Cómo sabrán los usuarios que una empresa se interesa por sus opiniones?

A las empresas registradas en ATOConline les aparecerá activada la nota media de las calificaciones de sus clientes.

Las empresas no registradas aparecen con el número de opiniones y “0” en la nota media de calificación de los usuarios.

El cliente puede entender que no le interesa a la empresa su opinión

¿Una empresa no registrada en ATOConline ¿sigue apareciendo en las búsquedas de la App?

Siempre estará disponible

Pues se utiliza tecnología para localizar a las empresas

Si no se dispone de nota media se sitúa en los últimos puestos de los listados

Ejemplo

Si busco una cafetería, las primeras que salen son aquellas que están registradas.

Las no registradas aparecen en las últimas posiciones.

¿Si tengo una empresa la puedo calificar?

Siempre podrá hacerlo, pero esa puntuación no será de interés para la empresa

¿Si me registro y no tengo opiniones?

Mientras consigues opiniones, ATOConline pone a tu disposición su plataforma a través de la Web con la que te beneficias de su publicidad

Aumenta el número de opiniones de tus clientes, ¡te Interesa!

Es la clave para mejorar los resultados

¡Invítelos a que califiquen! interesa a ambas partes

¿Un familiar puede calificar su empresa?

Ese tipo de calificaciones aunque son fácilmente detectables no son útiles a la empresa, por falta de objetividad

¿Si no estoy registrado en ATOConline, cómo puedo saber si tengo opiniones de mi empresa?

Puede registrarse y comprobarlo

En la actualidad existe un periodo de prueba de un mes sin coste podrá comprobar el servicio e invitar a tus clientes a que le califiquen

¿Sólo tengo acceso a las opiniones?

Por ahora a todos los servicios como publicidad e información con sus observaciones

Si me registro ¿qué me ofrece ATOConline?

Acceso a todas las opiniones de tus clientes y campo observaciones solo visible para cada empresa.

También por ahora a todos los servicios operativos:

Publicidad en nuestra Web y App

Los datos e información con las calificaciones numéricas

Control de alguna queja de tu empresa en tiempo real

¿Qué es la Publicidad Efectiva?

Visibilidad de tu empresa el momento que lo necesita el cliente ya que antes o después no surte el mismo efecto

¿Cómo se consigue la Publicidad Efectiva?

Utilizando la tecnología adecuada que permite al cliente encontrar tu empresa en el momento de la consulta que es cuando la necesita

¿Cómo funciona?

Si vas en carretera y se te avería el vehículo, puedes buscar en la App un taller

y te saldrán los más cercanos a la zona y con mejor calificación

Si se te rompe una luna del coche me indicará los talleres más cercanos por varios conceptos

La elección del taller será una decisión particular.

¿En qué consiste la Publicidad Efectiva?

Publicidad Directa en nuestra web

Publicidad Indirecta en nuestra app

Publicidad Efectiva cuando es necesaria

Podrá utilizar toda la información que aportan sus clientes obteniendo una visión más objetiva y completa

 

Cuando ATOConline ofrezca más servicios, ¿tendré que pagar?

En principio, todos los servicios irán en la misma cuota. Cualquier variedad al respecto se indicará:

Actualmente se han creado tres categorías

Oro

Plata

Premium

 

¿Qué empresas acceden a la categoría Oro?

Las empresas con una nota media de 9 o superior  durante 12 meses

 ¿Qué empresas acceden a la categoría Plata?

Las empresas con puntuación media entre 7 y 9 durante 12 meses

¿Qué empresas acceden a la categoría Premium?

Todas las empresas inscritas durante el primer año

y aquellas que pasado este periodo, no supere la nota media de 7

 

Beneficios de las categorías

Los beneficios afectarán a cada empresa dependiendo de la categoría,

Pues será mejor visto por sus clientes

Aportándoles confianza y seguridad a los mismos

 

 

Facturación

 

 

¿Por qué concepto se factura a las empresas?

Por el número de opiniones y servicios

¿En las cuotas va incluida el I.V.A.?

No, Siempre más I.V.A.

¿Una empresa puede cambiar de categoría? 

Siempre que reúna los requisitos indicados

 

¡Garantías!

 

Qué seguridad tienen las empresas respecto al servicio

Toda empresa dispone de 1 mes para probar el servicio

antes de pagar la cuota alguna

Siempre tendrá que realizar un registro básico, sin coste alguno,

por seguridad de su información

 

¿Costes del servicio para las empresas?

Las que figuran en las siguientes Tablas de costes

Básicas, Medias y Plus 10

 

¿Qué ocurre si una empresa contrata el pago anual y deja el servicio antes de lo contratado?

No se tiene previsto la devolución de cuotas, pues son mínimas y existe un tiempo de garantía

¿La facturación de las empresas son mensuales?

La facturación se refleja en las distintas tablas.

¿Qué cuota se aplicará en cada caso?

 

Siempre de acuerdo con el número de opiniones

Si no tiene opiniones

Pagará la cuota más pequeña de la tabla básica

8,64€ al año

Si ya tiene opiniones

Pagará acorde con las opiniones que tenga registradas

 

Con qué criterio se aplican los descuentos

De acuerdo con el número de opiniones y forma de pago

El descuento figura en la parte izquierda de cada tabla

 

Cómo escoger la forma de pago

Depende de la cuota y del descuento que interese en cada caso

No pudiendo ser inferior a 10€ la factura a emitir

Se explica en el siguiente ejemplo

Hasta 15 Opiniones Mes, sólo se podría acceder a la anual de 8,64€

Será la única factura inferior a 10€ que se acepta.

Hasta 30 Opiniones Mes, se podría coger el pago semestral de 11,16€  lleva el 38 dto. o anual de 17,28€ lleva el 52% dto.

Limitaciones en las cuotas

Tomando los anteriores datos como ejemplo

Hasta 15 Opiniones Mes, pago anual de 8,64€

Cuando se rebase en algún mes, ese número de opiniones se pagaría la cuota siguiente anual de 17,28€ o la que corresponda

Tengo una cafetería en un pueblo. ¿Puedo registrarme en ATOConline?

Siempre, este servicio está a disposición de cualquier  autónomo, empresario o empresa que esté registrado en Google.

¡Te interesa!, pues es una aplicación que te va a dar visibilidad en Internet de forma muy eficaz

 

¿Cuál sería el procedimiento a seguir para inscribirme? 

Sólo tienes que acceder a nuestra web https://atoc.franmadrigal.com/registro-empresas// y podrás registrarte.

 

Autónomos

¿ATOConline es interesante para los autónomos? 

Por supuesto que sí, porque son como cualquier empresa, que dependen de sus clientes

 

¿Son las mismas condiciones las de los autónomo que una empresa en ATOConline?

Sí, son las mismas

Salvo en la cuota que se ha diseñado una especial

Se ha creado una oferta para autónomos y empresas con menos de cuatro años de actividad

15€ al año durante los tres primeros años

https://atoc.franmadrigal.com/autonomos/

 

¿Qué motiva las tarifas relacionadas con las opiniones?

ATOConline es consciente de que a mayor número de opiniones, más información tendrá el empresario para su empresa.

Por lo que se ha decidido que la tarifas estén relacionadas con el número de opiniones

Al empresario le interesa que el número de opiniones sea elevado

A mayor número de opiniones más completo el informe para su empresa

 

¿Cómo evitar las opiniones que llevan intereses de algún tipo?

Con un número elevado de opiniones, se consigue que ese porcentaje de opiniones con otros propósitos

afecten en los resultados lo menos posible

(siempre existe un margen de error y en este caso será muy pequeño en las estadísticas)

Control de las opiniones

ATOConline utiliza recursos técnicos y humanos para reducir aún mucho más la posibilidad de opiniones con otros fines

 

¿Cómo se actúa cuando se detecta alguna actuación poco seria?

Cuando se detecta determinada acción que no va en la línea del servicio que se ofrece en beneficio de usuarios y empresas

se avisa al usuario para que cambie su actitud y de no hacerlo o reiterar se le puede invitar a abandonar el servicio

con total pérdida de los beneficios obtenidos hasta ese momento.

En la actualidad ya se ha procedido a  avisar algún usuario

 

 

 

Del Token ATOCcoin ATCN en las Empresas

 

 

Que es

Es la moneda destinada a atraer clientes a las empresas

Utilidad

Está creado para realizar los pagos entre clientes y empresas

 

En qué beneficia el uso del Token a las empresas

Con el aumento de clientes

Incentivando a sus clientes con regalo de Token ATCN

Invirtiendo en los nuevos proyectos

¿Como pueden conseguirlos las empresas?

Al pagar la cuota se indica la cantidad de Token que se pueden adquirir a precio inferior al mercado

Al margen se pueden adquirir segun tablas de máximos mínimos del White Paper

 

 

 

NO USUARIOS / NO CLIENTES	CANTIDAD ATCN	COSTE	DESCUENTO	COSTE FINAL	V. ACTUAL
COLABORACIÓN ANUAL
USUARIOS	500	0,25 €	0%	125,00 €	0,25 €
EMPRESAS	500	0,25 €	0%	125,00 €

 

 

¿De qué forma se realizan los pagos con el Token?

Se está estudiando la App con la que poder pagar con tus Tokens ATCN

Es el medio con el que agradecemos tu colaboración cada vez que usas la app de ATOConline.

Pronto conocerás su valor económico.

Consigues ATOCcoins utilizando activamente la app de ATOConline, por ejemplo cuando calificas una empresa, respondes a preguntas, etc.

Depende del uso de la app. Puedes consultar la tabla de obtención en este enlace.

Se podrán convertir a Euros aunque esto estará disponible cuando se tengan los parámetros adecuados ya que depende de algunos factores y cálculos.

Tus euros aparecerán en tu app ATOConline cuando se den las condiciones.

No, son una moneda virtual de uso interno en la app ATOConline.

Es nuestra criptomoneda con la que obsequiamos tu colaboración cada vez que usas la app de ATOConline.

Consigues Tokens ATCN utilizando activamente la app de ATOConline, por ejemplo cuando calificas una empresa, respondes a preguntas, etc.

Depende del uso de la app. Puedes consultar la tabla de obtención en este enlace.

Los Tokens ATCN son criptomonedas y como cualquier criptomoneda sirven para financiar los nuevos proyectos Blockchain y Web3, para realizar compras, etc.

Saldrá al mercado con un valor de 0.25€

El valor que puede alcanzar dependerá de la implicación de los usuarios y empresas. Cuanto más se difunda, más aceptación en el mercado y eso hará que el valor de tus Token ATCN aumente.