CALIFICANDO
LAS EMPRESAS TE ESTARÁN ESCUCHANDO
Usuarios
QUÉ HACER
SITUACIÓN REAL
Realizas un contrato telefónicamente y entiendes que no cumplen con lo comentado y
no te aportan solución, ¿qué hacer?
PROBLEMA
Cuando tienes algún problema con alguna gestión de contratación u otro,
ya sea telefónica o presencial, para la luz, gas, teléfono u otros,
sientes impotencia ante la gran dificultad para resolver.
PÉRDIDA DE TIEMPO
Todo son problemas,
horas interminables al teléfono y pérdida de tiempo que nadie te paga para no conseguir nada,
solo en muy pocas ocasiones se consigue algo a un coste muy elevado de tiempo.
FACILITAR
Para el cliente todo debe de ser facilidades y no problemas.
Esta situación existirá hasta que se haga público la calificación del servicio que ofrecen a sus clientes y
la facilidad de resolver.
CONTRATOS
Existen contratos muy difíciles de comprender y asuntos distintos
en los que se amparan algunas compañías para atraer al cliente y
después siempre está la letra pequeña que nunca te cuentan.
FÁCIL
Existe una fácil acción disuasoria ante las empresas,
obligando a poner los suficientes recursos para evitar problemas de esta índole a los clientes.
CALIFICARLA
Sólo has de calificarlas públicamente y de forma anónima,
por lo que el resto de clientes conocerán si la empresa en cuestión está ofreciendo un buen servicio y
facilitando los trámites a los clientes.
OPINIÓN
Cuando una empresa te pide tu opinión para mejorar el servicio, puede ser válido para la empresa,
pero a ti no te aportan solución ni información.
BENEFICIO PARA TI Y LA SOCIEDAD
Si la sociedad no cambia su actitud no encontrará un buen servicio,
comienza a calificar, las empresas te deben de facilitar la mejor solución.
¡Dílo! con la App.
RECUERDA
El cliente siempre tiene la razón
Calificar nunca fue tan fácil
Ni te aportó tanto
Consíguelo con tu App
Qué puedo calificar
Califica cualquier empresa privada o centro público
La Moncloa
El congreso de los Diputados
La efectividad del defensor del pueblo
Tu alcaldía
Tu centro médicos
Tu centro del Inem…
Conseguirás que la sociedad conozca el funcionamiento de cada centro o empresa
Siempre recibes Token ATCN cada vez que use la App
Cualquier empresa privada
Operdor de telefonía
Empresa de energía
Compra por Internet
Comercio
De alimentación
De moda
Talleres
Lo que siempre has querido
Consíguelo con tu App
Al calificar
Podrás indicar el grado de satisfacción del servicio recibido
Di lo que te gusta o no te gusta, con tu App de cualquier empresa o centro oficial
Podrás realizar cualquier queja instantánea
Tendrás seguridad al realizar compras conociendo la calificación de las empresas
Conocerás qué opinión tiene los clientes de cada centro o empresa
Localizarás empresas por cercanía en cualquier lugar
Recibirás Token ATCN cada vez que use la App
La unión entre clientes la consigues
Usando la App
Cuando calificas
No necesitarás quejarte más
Consigues que cada empresa tenga su puntuación
buena, regular o mala
Los resultados son proporcionales al número de calificaciones
este proceso requiere su tiempo
Tus opiniones con la App tienen recompensa
Recibirás Token ATCN cada vez que la uses
USO DE LA APP
En tu localidad
Cada vez que entres en un establecimiento puedes calificarlo
Una vez por día
Estarás aportando información de interés para otros usuarios
En otra localidad
Si sales de viaje, te ayudará a localizar desde
Comercios, restaurantes, alimentación…
Por distintos conceptos
RECLAMACIONES
La App te permite realizar reclamaciones
De forma amigable, cómoda y rápida, evitando pérdidas de tiempo y papeleos.
EJEMPLO
Una persona en una entidad financiera no se siente conforme
con el trato, gestión, el tiempo de espera…
Activa la App y le sale la entidad bancaria
Comienza a calificar y cuando una calificación es suspensa
Después del campo observaciones le pregunta:
¿quiere poner una queja?
o
¿sólo calificar?
La queja es para reclamar algo
Te pide autorización para enviar tu email, para contactar
Caso contrario solo califica con las notas oportunas
Con ambas opciones, los demás usuarios sabrán que esa sucursal
no funciona adecuadamente
RECURSOS
Los recursos convencionales
Aportan solución momentáneamente en ocasiones
Con la App son más eficaces
LA UNIÓN LO HACE POSIBLE
Un mayor número de usuarios mejora los resultados
Facilita que las empresas acepten las opiniones
Para conseguirlo necesitamos tu colaboración
Si te parece interesante esta App compartela
OBJETIVOS
Recuperar el reconocimiento de los clientes
Facilitar las posibles quejas
Mejorar la comunicación clientes / empresas
Conseguir un mejor precio y servicio
Tus opiniones habladas se olvidan, son más eficaces,
Cuando con la App tu las haces
Imagina que tus reclamaciones son más fácil de realizar y atendidas rápidamente
Porque , numerosas opiniones redundan en el interés general. ¡¡¡Anímate a opinar!!!!
A una misma empresa, se puede calificar una vez cada día por el mismo usuario
Comunica a través de tus opiniones: usa nuestra App
tus calificaciones son ANÓNIMAS
Esta nueva forma de comunicar revoluciona el servicio de atención al cliente brindando a las empresas la posibilidad de conocer la opinión de sus clientes.
Este feedback sirve para que las empresas sepan en qué deben mejorar.
Cada vez que emites alguna calificación estás colaborando a obtener un mejor servicio.
¡¡¡¡Colabora con nosotros!!!!
Te necesitamos para construir una forma de comunicación que transforme el Servicio de Atención al Cliente.
ATOCcoin
Es nuestra forma de agradecerte tu colaboración y cada vez que utilices la App
En preguntas frecuentes “FAQ’s” al pie de nuestra Web, más información.
¿SON LOS ATOCCOIN CRIPTOMONEDA?
NO
Que pasaría si tus ATOCcoin actuales se convertirán en Token
Que te ofrece otras prestaciones y más posibilidades e ingresos adicionales.
Ese ha sido uno de los motivos del cambio
Esto aumenta su interés del uso de la App
Una vez creados los Token ATCN
Todos tus ATOCcoin que se reciban por registro y uso de la App, se convierten automáticamente
¡¡¡Aprovecha el momento!!!
